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무경계 인간 호모 옴니쿠스
저   자 송승선
출판사 비욘드북스
가   격 14,000원(246쪽)
출판일 2020년 10월
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        무경계 인간 호모 옴니쿠스 송승선 비욘드북스 14,000원 교보문고 구매 인터파크 구매 yes24 구매

    도서소개

    ■ 책 소개


    옴니채널 전략을 리드해야 하는 조직의 리더들에게 이 책을 권한다

    지금은 온라인과 오프라인, 그리고 그 채널 사이와 각 채널 안에서도 모든 것이 기술로 연결되는 시대이다. 그러나 모든 것이 온라인이나 IT로 바뀌지는 않을 것이다. 인간은 오프라인과 온라인이 각기 나름의 장점과 필요성이 있다는 것을 경험으로 알고 있기 때문이다.

    이 시대를 살아가는 ‘호모 옴니쿠스’인 ‘나’를 알게 되는 것, 또 다른 세상을 준비하는 일이다. 컴퓨터와 인터넷을 본 적이 없는 아날로그 시대에 태어나서 최첨단 온라인 유통 조직의 리더로 살고 있는 저자의 일상을 통해 새로운 비즈니스와 유통의 방향을 읽어본다.  

    ■ 저자 송승선
    저자 송승선은 서울대학교를 졸업하고 삼성 여성 공채 1기로 제일합섬에서 영업&마케팅으로 커리어를 시작했다. 미국계 FedEx Korea 마케팅의 창립 멤버로서 마케팅의 A to Z 업무 경력을 쌓았다. 이후 FedEx 아시아태평양지역(APAC) 레벨에서의 글로벌 마케팅을 거쳐 유럽 명품화장품 1위인 클라란스에서 상품 마케팅으로 경력을 확장하였다. 롯데그룹 최초의 여성 임원, 그리고 롯데마트의 온라인 사업 총괄 임원 및 그룹 옴니채널 TF의 마트 팀장으로서 다양한 ‘옴니채널’ 경력을 쌓았다. 이후 11번가 리테일사업 그룹장으로 스카우트 되어 직매입 사업과 오픈마켓 MD를 아우르는 옴니채널 전문가로서의 입지를 다졌다. 현재 홈플러스 온라인 사업을 총괄하는 부문장으로 재직 중이며 기존 자산을 활용하는 옴니채널 전략을 이끌고 있다. 연세대학교 MBA 및 건국대학교 마케팅 박사학위를 취득하였고 생활밀착형 이커머스, 옴니채널, 신유통 분야의 전문가인 동시에 기업의 조직을 이끄는 실무자로서 쌓은 소중한 경험을 나누고자 한다.

    ■ 차례
    들어가는 말
    프롤로그 이미 우리의 삶은 무경계다

    호모 옴니쿠스의 출현 
    -응답하라 1988 
    -옴니채널의 등장
    -슬기로운 옴니채널 라이프
    -모바일로만 살아보기
    -세대별 호모 옴니쿠스 - X세대와 MZ세대
    -시니어 호모옴니쿠스
    -디지털 디바이드 

    옴니채널 라이프 
    -취직과 이직 
    -업무와 커뮤니케이션
    -재택 근무
    -은행과 카드
    -보험
    -커뮤니티
    -교육
    -여행과 나의 위치
    -스마트홈(사물인터넷)
    -스마트카
    -사람을 향합니다 

    옴니채널 쇼핑 라이프 
    -회원제와 로그인 
    -탐색과 검색
    -광고
    -가격
    -결제와 간편 결제
    -보안 인증
    -라스트 마일 서비스
    -비대면 배송
    -픽업과 드라이브 스루
    -결품과 고객 경험
    -반품
    -고객의 소리 
    -상품평 
    -택배 포장과 환경
    -나는 안전하고 싶다 

    옴니채널의 진화 
    -무노력 쇼핑 
    -나는 단순하게 살고 싶다
    -방문판매 채널의 진화
    -아바타 쇼핑
    -우리 대화로 하자
    -인간은 필요없다
    -아마존이 오프라인 매장을 여는 이유
    -온라인 쇼핑의 종말과 신유통
    -중국에서의 생활
    -드디어 허마센셩입니다 

    에필로그 모든 것이 변한다, 모든 것이 연결된다

     

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